BTS Tourisme

Le titulaire du BTS Tourisme doit pouvoir s’adapter à la clientèle. C’est un professionnel de l’accueil et de l’information aux touristes notamment dans les secteurs de ventes de voyages ou de séjours.

Polyvalent, il possède une culture approfondie des métiers du tourisme, maîtrise les langues étrangères et sait entretenir les relations clients.

Programme

1ère année


UE1 - CULTURE GENERALE ET EXPRESSION

  • Communication courante, professionnelle
  • Expression orale
  • Connaissances linguistiques
  • Techniques de rédaction et méthodologie

UE2 – LANGUES VIVANTES ETRANGERES

  • Langue A : Anglais
  • Langue B au choix : Espagnol – Allemand – Italien

UE3 – TOURISME ET TERRITOIRE

  • Etude des territoires touristiques

UE4 - GESTION DE LA RELATION CLIENTÈLE TOURISTIQUE

  • Lieux et méthodes de vente de prestations touristiques
  • Accompagnement des touristes
  • Situations de communication
  • Prise de conscience de l’environnement touristique
  • Tourismatique

UE5 - ÉLABORATION D'UNE PRESTATION TOURISTIQUE

  • Mercatique et conception de prestations touristiques
  • Aspects économiques, juridiques et financiers

UE6 - GESTION DE L'INFORMATION TOURISTIQUE

  • Environnements numériques
  • Outils bureautiques et multimédias
  • Outils de communication
  • Outils de traitement d’enquête
  • Outils de géolocalisation

2ème année


UE1 - CULTURE GENERALE ET EXPRESSION

  • Communication courante, professionnelle
  • Expression orale
  • Connaissances linguistiques
  • Techniques de rédaction et méthodologie

UE2 – LANGUES VIVANTES ETRANGERES

  • Anglais
  • Langue B au choix : Espagnol – Allemand – Italien

UE3 – TOURISME ET TERRITOIRE

  • Etude des territoires touristiques

UE4 - GESTION DE LA RELATION CLIENTÈLE TOURISTIQUE

  • Lieux et méthodes de vente de prestations touristiques
  • Accompagnement des touristes
  • Situations de communication
  • Prise de conscience de l’environnement touristique
  • Tourismatique

UE5 - ÉLABORATION D'UNE PRESTATION TOURISTIQUE

  • Mercatique et conception de prestations touristiques
  • Aspects économiques, juridiques et financiers

UE6 - GESTION DE L'INFORMATION TOURISTIQUE

  • Environnements numériques
  • Outils bureautiques et multimédias
  • Outils de communication
  • Outils de traitement d’enquête
  • Outils de géolocalisation
Modalité d'admission

Durée : 2 ans
Admission : Post-Bac

Rythme

Formation initiale : 5 jours à l’école/semaine et 14 semaines de stage

Formation en alternance : 3 jours à l’école / semaine

Débouchés
  • Conseiller·ère en voyage
  • Animateur·trice de tourisme local
  • Conseiller·ère en séjour
  • Chef·fe de produit(s)
  • Agent d’escale
  • Guide accompagnateur·trice

Cette formation est accessible sur le campus de Montpellier (Pérols).