Bachelor Responsable du développement touristique

Titre certifié : cette formation conduit à l’obtention du titre de “Responsable du développement et du pilotage commercial” – parcours tourisme et hôtellerie, certification de niveau 6 enregistrée au RNCP (Code NSF 312p) par arrêté du 7 juillet 2017, publié au Journal Officiel du 19 juillet 2017, délivrée par l’Association pour le Collège de Paris.


| Objectifs de formation :

Le Responsable du développement et du pilotage commercial touristique se présente soit comme un manager de proximité et intermédiaire qui occupe une place de pivot entre les équipes opérationnelles et la direction générale ou commerciale, soit comme un opérationnel de la vente responsable d’un secteur touristique, unité, gamme ou type de clientèle qui organise en toute autonomie son activité pour atteindre ses objectifs.

Il est défini comme celui qui joue un rôle :
– De développement commercial touristique via le développement du portefeuille client et du chiffre d’affaires (soit par la réalisation de ses propres ventes soit par l’encadrement de son équipe,
– De pilotage de l’activité commerciale touristique : il analyse des données chiffrées et traduit les orientations stratégiques de la direction en décisions commerciales opérationnelles dans son périmètre de responsabilité.

Programme

3ème année


BLOC 1 - ANALYSER SON MARCHE ET PARTICIPER A LA STRATEGIE COMMMERCIALE D'UNE ENTREPRISE TOURISTIQUE OU HOTELIERE

  • Etude et analyse de marché touristique et hôtelière
  • Philosophie de l’économie et du tourisme
  • Marketing stratégique du tourisme et de l’hôtellerie
  • Droit du tourisme
  • Géopolitique
  • Parcours de spécialisation
  • Anglais – Market analysis
  • Rapport de compétences
  • Outils d’insertion professionnelle

BLOC 2 - DEVELOPPER LA CLIENTELE D'UNE STRUCTURE TOURISTIQUE OU HOTELIERE

  • Cahier des charges d’un PAC-M
  • Community management appliqué à une structure touristique/hôtelière
  • Analyse de données clients Introduction au yield management
  • Outils de gestion co : CRM, BDD commerciales, Excel, Amadeus
  • Développement du portefeuille client d’une structure touristique / hôtelière
  • Parcours de spécialisation
  • Anglais – Customer portfolio
  • Rapport de compétences
  • Outils d’insertion professionnelle

BLOC 3 - PILOTER LA PERFORMANCE COMMERCIALE D'UNE STRUCTURE TOURISTIQUE OU HOTELIERE

  • Marketing touristique opérationnel
  • Marketing digital – social media
  • Pilotage de la performance et des actions commerciales touristiques
  • Contrôle de gestion des activités commerciales -marketing dans le domaine touristique et hôtelier
  • Budgétisation du PAC-M
  • Parcours de spécialisation
  • Anglais – Business developement
  • Rapport de compétences
  • Outils d’insertion professionnelle

BLOC 4 - ASSURER LE MANAGEMENT DE L'EQUIPE DANS UNE STRUCTURE TOURISTIQUE OU HOTELIERE

  • Management d’une équipe commerciale
  • Développement RH
  • Droit social et du travail appliqués au tourisme et à l’hôtellerie
  • Qualité tourisme
  • Parcours de spécialisation
  • Anglais – Team management
  • Rapport de compétences
  • Outils d’insertion professionnelle
Prérequis pour entrer en formation

Diplôme ou titre de niveau 5 validé (Bac+2 validé)

Dans le cas d’un cursus antérieur différent de la spécialité choisie, le dossier du candidat sera soumis à la validation du référent pédagogique. Une orientation différente pourra être proposée.

Rythme

Durée de la formation : 1 an
Formation initiale
: 5 jours à l’école/semaine et 12 semaines de stage
Formation en alternance : 3 jours à l’école tous les 15 jours

Heures de formation présentielle : 559 heures

Dès la rentrée 2020, le titre sera validé par bloc de compétences.

 

Débouchés
  • Responsable de structure
  • Chef·fe de réception
  • Responsable de site culturel
  • Chef·fe de produits touristiques
  • Chargé·e de missions en office de tourisme
  • Coordinateur·rice de séjours touristiques
Tarif

Consultez nos tarifs sur la page dédiée.

Taux de reussite

Taux de réussite à l’examen : 94 % en 2020

Les modalités d’évaluation sont présentées lors de la réunion “Session d’information et d’admission”.

Cette formation est accessible au campus de Montpellier (Pérols – 34) ou à Souillac (Lot – 46 Vallée de Dordogne – Possibilité d’hébergement sur place)

Formation accessible sur le campus numérique Collège de Paris

Délais de réponse après première demande : 48h